С 28 марта банки и операторы платежных систем будут обязаны уведомлять клиентов о блокировке средств на их счетах, а также указывать причину. Оповестить владельца карты или электронного кошелька нужно будет в тот же день. Владельца счета должны будут уведомлять не только о самой блокировке, но и о ее причинах. Это может быть сделано как по телефону, так и в смс.
Действующее законодательство подразумевает, что сомнительные переводы и платежи могут блокироваться. Например, это может произойти, если возникнут подозрения в том, что доступ к счету, банковской карте или электронному кошельку получили мошенники, а также если появились основания подозревать владельца счета в нарушении “антиотмывочного” законодательства или в финансировании экстремизма или терроризма.
Однако законопослушные граждане часто жалуются на то, что средства на их личных счетах блокируют без предупреждения – сообщать о “заморозке” операторы платежных систем до сих пор не были обязаны вообще никому. Это становится причиной убытков и доставляет неудобства – клиенты узнают о блокировке только тогда, когда им нужно за что-нибудь заплатить или перевести деньги. Оперативно решить проблему и восстановить доступ к счету в таких ситуациях почти никогда невозможно. Теперь пробел в законодательстве фактически устранен.
